Geri İade Bilgisi

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, satın aldığınız ağır vasıta çıkma yedek parçaları için iade ve değişim garantisi sunuyoruz.

İade ve Değişim Şartları

Yanlış veya Uyumsuz Parça: Sipariş verdiğiniz parça aracınıza uymazsa, 5 gün içinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

Arızalı veya Kusurlu Parça: Tarafınıza ulaşan parça hasarlı veya çalışmaz durumda ise, değişim veya ücret iadesi yapılır.
Eksik veya Yanlış Gönderim: Siparişinizde eksik veya yanlış ürün gönderildiyse, ücretsiz değişim sağlanır.

İade Süreci

Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin

İade veya değişim talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte bize bildirin.
WhatsApp veya e-posta yoluyla parça fotoğraflarını paylaşarak süreci hızlandırabilirsiniz.

İade Onayı ve Gönderim

Talebiniz onaylandıktan sonra, parçayı anlaşmalı kargo firmalarıyla geri gönderebilirsiniz.
Büyük parçalar için ambar veya lojistik firmalarıyla iade kabul edilir.

İade Ücretinin Geri Ödenmesi

Parça depomuza ulaştıktan sonra 2-5 iş günü içinde ödeme iade edilir.
Ödeme yönteminize bağlı olarak, havale/EFT ile geri ödeme yapılır.

İade Edilemeyen Ürünler

Montajı Yapılmış veya Kullanılmış Parçalar

Özel Sipariş veya Müşteriye Özel Getirilen Ürünler
Hasar Görmüş veya Eksik Gönderilen Ürünler

Destek ve İletişim

Geri iade ve değişim süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.